面对社会的快速发展，促进企业的进步，软件产品网络发现企业为了提高核心竞争力，利用相应的信息技术和互联网技术协调企业与客户之间的销售、营销和服务互动，提高其管理模式，为客户提供创新的个性化客户互动和服务流程。其最终目标是吸引新客户，保留老客户，并将现有客户转化为忠实客户，以增加市场。为此，软件产品网络整理了几个与客户管理关系相关的软件，与您分享，我希望能帮助您。

1.济南正点信息技术有限公司正点客户关系管理系统

济南正点信息技术有限公司推出CRM完全基于一套WEB企业级客户关系管理应用系统。

建立与客户互动的统一接触界面，建立销售管理、营销、客户服务和支持，形成跨部门的业务处理合作环境；

通过分析与客户接触过程和企业合作过程产生的大量数据，识别客户规则，指导企业运营过程，进一步改善与客户的互动，发现和捕捉更多的市场机会。

根据企业在市场、销售、服务等方面的不同具体需求进行组装CRM因此，系统，CRM被设计为适用于各类企业的CRM应用可以帮助企业快速建设CRM应用系统。

二、盐城智拓信息技术服务有限公司客户关系管理CRM系统

核心理念是通过完善的客户服务和深入的客户分析，以企业客户（包括最终客户、经销商和合作伙伴）为最重要的企业资源，满足客户的需求，确保客户的终身价值。

客户关系管理旨在改善企业与客户关系的新管理机制，为销售、市场和客户服务专业人员提供全面、个性化的客户信息，加强跟踪服务和信息分析能力，共同建立和维护一系列有效的客户和业务伙伴"一对一关系"，为客户提供更快、更周到的优质服务，提高客户满意度，吸引和维护更多客户，增加营业额；另一方面，通过信息共享和优化业务流程，有效降低业务成本。

要求实施客户关系管理"客户为中心"构建企业，完善快速响应客户需求的组织形式，规范以客户服务为核心的工作流程，建立客户驱动的产品/服务设计，培养客户品牌忠诚度，扩大盈利份额。

三、乐山友邦网络科技有限公司客户关系管理系统CRM

从字义上说，是指企业的使用CRM管理与客户的关系。CRM是一种选择和管理有价值客户及其关系的商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化支持有效的营销、销售和服务流程。如果企业有正确的领导、战略和企业文化，CRM应用程序将为企业实现有效的客户关系管理。

CRM获取、维护和增加盈利客户的方法和过程。CRM它不仅是一种新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运营模式，也是一种具体的软件和实现方法，通过信息技术有效提高企业收入、客户满意度和员工生产力。

CRM提高整个客户关系生命周期的绩效。CRM整合客户、公司、员工等资源，有效、结构化地分配和重组资源，便于及时了解和使用整个客户关系生命周期中的相关资源和知识；简化和优化各种业务流程，使公司和员工能够专注于改善客户关系和核心业务，提高员工对客户的快速反应和反馈能力，方便客户快速获得个性化的产品、解决方案和服务。

您选择的制造商在您的行业有相关的合作经验吗？他们能为您的行业提供专门设计的产品吗？了解您的行业背景的制造商将有助于进一步结构您的解决方案和流程CRM最大限度地发挥应用的价值。有关客户管理关系的更多信息，请直接访问软件产品网络。

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