CRM顾客关系管理体系的排名榜，在海外较为专业的有两个：Gartner的市场销售自动化技术（SFA）魔力象限，和美国知名IT杂志期刊 PCMag的CRM排名。中国的排名榜就比较多了，许多新闻媒体都推行了自个的CRM软件排行榜。针对使用者而言，评选人和评选全过程的普遍性、公平公正公正性决策了CRM排名的实用价值。

Gartner是全世界著名的IT科学研究与咨询顾问咨询管理公司。其投资分析师每一年会评选出SFA魔力象限(Magic Quadrant)，包括了全世界范畴本质产品与服务层面都较为顺利的CRM生产商（包括当地布署和SaaS）。魔力象限并不是纯粹地得出统计数据或是作用目录来为企业排名，反而是从企业创新性和执行能力2个层面，将组成市场竞争的企业分为四个不一样的类型：彭尼型公司、高瞻远瞩者、征服者、领域领导者，进而诠释企业间的差异性及分别整体实力。

而PCMag是全球第一大IT新闻媒体ZD集团公司的旗舰级期刊，以商品和技术性测评而出名。它以试验室商品测评为基本，融合真正CRM客户的应用点评网络投票，为众多中小型企业客户及普通用户给予IT商品选购具体指导信息内容，是顾客和企业采购的非常好参照。

6月， PCMag 发布了“2019最好CRM公司之选奖”。本次参加评选的8家CRM生产商均为全世界顶尖CRM生产商，包含Zoho、Salesforce、Oracle、Microsoft Dynamics、SAP等。最后 Zoho CRM 因平稳靠谱、实用的手机app、集成化电子邮箱、自定义报表、工作流引擎自动化技术等领域的良好主要表现而最后获胜。

PCMag“2019最好CRM公司之选奖”是结合了编写挑选奖和阅读者密名问卷调查评选结论后得到的。无论在哪个评选层面上，Zoho CRM的领跑优点都十分明显。

4月，Zoho CRM喜获了2019年Gartner Peer Insights市场销售自动化技术类型“顾客之选”光荣称号。这一荣誉奖是来源于顾客的意见反馈，是通过证实的终端用户专业人员对该销售市场经销商的认同。

除此之外，Zoho CRM还持续8年上榜由Gartner投资分析师评选的市场销售自动化技术魔力象限，每一年在企业创新性和执行能力层面均有一定的发展。2019年的SFA魔力象限结论都还没出去，那时候看一下Zoho能否再次当选吧。

除开美国，Zoho在全球性的竞争力也在逐步提高。去年年底，Zoho得到美国建筑科学奖社区论坛颁布的“2018年最好商业服务运用”奖。而在中国销售市场，Zoho挑选了与其他国际性CRM知名品牌不一样的发展战略规划。例如建造2个在华大数据中心，将商品布署在自身的数千台网络服务器上，让中国客户有着迅速清晰的CRM感受；不依靠地区代理而关键靠销售，扩张中国精英团队经营规模，勤奋为中国顾客带来高品质的文化整合服务保障等。这种资金投入从行为上体现了Zoho对中国销售市场的注重，也取得了当地销售市场的认同。

5月，Zoho凭着中国第一款CRM里的人工智能技术销售助理、根据大数据分析的客户资料剖析与决策等创新能力与技术性点，喜获了2019数博会领跑科技进步奖。这也是现阶段国内唯一的互联网大数据行业社会发展高新科技奖赏，代表了互联网大数据行业的较高水准。主办单位从世界范畴内征选到互联网大数据及有关行业新技术应用、新品、商业运营模式等614个新项目，通过中国互联网技术研究会董事长、中国科学院院士邬贺铨等中国领域专家教授的积放严苛评选，最后评选出代表世界各国自主创新的前端水准的49项领跑科研成果。

CRM顾客关系管理体系的排名榜，每个组织评选的关键因素都不太一样。客户在选用时可以主要调查自身最在意的点，例如服务项目可靠性、商品生命周期、生产商整体实力这些，尽可能选用较为客观性合理的排名做参照。