2020年已经过去了一半，以往的一年里，全世界都被笼罩在‘2019-nCoV' 的伤痛中，日益加重的新冠疫情，持续退化的经济发展。大家常规的衣食住行和工作中都遭受了严重影响。针对公司而言，遭遇着‘生死攸关’的考验。那麼新冠疫情下，CRM软件行业状况怎样，下面使我们来整理一下名列靠前的CRM系统软件。

•Zoho CRM

Zoho CRM服务项目于遍及全世界180个我国的15万 家公司，协助客户提升销售线索转换率、开展顾客沟通交流，促进业务流程提高，协助客户完成‘客户至上’的企业战略转型。一直以来，Zoho CRM 得到领域权威部门和客户的一致五星好评，得奖成千上万。Zoho CRM作用全方位，使用方便，商品重视订制性和扩展工作能力。

每一家公司是与众不同的，销售管理流程也是不一样的。运用Zoho CRM微信开发工具，可以在Zoho服务平台上搭建达到公司与众不同要求的CRM系统软件。Zoho CRM的绿色生态服务平台汇聚了许多世界各国流行高品质手机软件，具体内容涉及到销售市场、市场销售、顾客服务、客服中心、协作、商务智能、会计、在线办公、社交媒体等。对外开放的绿色生态将CRM和第三方应用密切集成化，给客户提供更佳的运用感受，清除不一样商品中间的数据信息堡垒，为公司进行数据分析打下基础。

•微软公司 Dynamics 365

微软的 Dynamics CRM是以市场销售生产效率为导向性、对工作流程相对高度可定做的顾客关系管理系统软件，并与Microsoft Office的彻底集成化，现阶段都被列入Dynamics365 公司保障体系。可以让消费者轻轻松松建立并维护保养清楚明白的客户资料，给予迅速、灵便且经济实惠的顾客互动专用工具，加强和改善企业的市场销售、营销推广和顾客服务。

•思爱普SAP CRM

SAP CRM是完全的，客户至上的，电商物流解决方法。致力于协助客户降低企业成本，提升管理能力，协助客户完成多元化，以得到长久的核心竞争力。管理方法顾客互动，在市场销售，营销推广，服务项目环节中与顾客互动维持同歩。提升信息内容由来便于更好的掌握顾客趋势，协作经销商，合作方和用户一起协作来健全生产过程，以客户为中心。

•小圆圈CRM

红圈CRM是我国较早明确提出SaaS CRM 的生产商，对焦于垂直化SaaS CRM服务项目。小圆圈CRM专注于让市场销售更简易，切实解决公司销售团队在规范实行、客户关系管理、沟通交流协作与数据分析表等领域的问题。并且精确的市场销售数据分析工作能力可以合理具体指导业务员。小圆圈CRM以领域纵推进发掘为切入点，选用N 1的领域模式匹配，依据不一样领域市场销售流程的特点要求，在通用性控制模块的基本上开展人性化配对，处理相对应要求。

•Salesforce

Salesforce是全世界云CRM的创办人。创立于1999年3月，是按需CRM解决方法的世界管理者。它的系统软件彻底搭建云端，便捷客户只需用电脑浏览器就可以进入到操作系统开展工作中，适用多服务平台，为移动办公平台给予了便捷。伴随着Salesforce商品的完善及被认同， Salesforce也逐渐进攻中小型企业销售市场，可是对中国客户而言，顺畅的应用体会与本土化网络信息安全更为被注重，因而使其在中国发展遭受了一定程度上的限定。

值得一提的是，Zoho CRM 凭着其订制性和操作灵活性，在排行靠前的CRM系统中出类拔萃。现如今销售市场风起云涌转变，业务流程不断调节方位，提升工作流程，公司对CRM的订制性和操作灵活性呼吁愈来愈高。Zoho CRM具备相对高度订制工作能力和操作灵活性，有利于公司把CRM系统软件打造出得跟业务流程配套设施，顺应潮流转变。许多公司已经意识到DIY CRM体系的益处：成本低、高效率、更随手。”我的系统作主”，伴随着00后步入初入职场，这批生在网络时代的职工更喜欢也更融入Zoho CRM。 应对诸多的CRM手机软件，公司应依据自己的服务需要和公司发展状况，挑选迎合自身业务流程，应用简易灵敏的顾客关系管理手机软件，才可以尽快提升顾客服务满意率，推动业务流程能够更好地发展趋势。

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