今天，我们将继续谈论适合中小企业的前一篇文章CRM中小企业应该选择什么样的软件(上)？CRM客户管理系统。

   

   1.业务兼容性

每个企业都有自己的关注和挑战。即使在同一行业，两家规模相同的企业也有不同的需求。CRM系统应具有很强的兼容性。由于不同企业的实际情况不同，他们的需求也不同。如何满足企业的特殊需求是一切CRM制造商应面临的问题。

   

但我们应该知道，没有一个家庭CRM能够满足企业的所有需求，所以要看CRM系统和可扩展部分能否满足企业的核心需求。兼容性强CRM支持个性化定制，使管理者能够根据企业的需要和业务特点创建定制模块、配置字段和业务流程，并定制数据显示的方式。除了系统的可扩展性外，CRM系统还应开放界面，提供二次开发定制服务，以满足中小企业的个性化需求。

   2.操作简单易用。

即使是软件应用水平高的人也需要几天的时间来适应复杂的新系统，更不用说一般水平的业务人员了。对于用户来说，他们需要的是简单易用的软件。因此，企业正在购买一个CRM考虑到实际操作，应选择界面简单、操作友好、设计人性化的CRM软件，让企业员工只需观看简单的培训视频即可上手，不会因为学习操作而浪费时间。

   

   3.技术团队优秀

在CRM在实施和维护过程中，会遇到各种各样的问题，需要CRM技术团队响应速度快，技术水平优秀。无论是电话指导、远程服务还是上门实施，都要在短时间内为企业解决问题，减少不必要的等待时间，尽量减少原因CRM由系统问题造成的损失。

   4.手机移动端

随着市场的发展，企业的销售人员需要不断出差，扩大市场，拜访客户。办公室不再局限于办公室。CRM系统用于系统PC这意味着只要销售人员不在办公室，就不能使用CRM。因此，中小企业需要选择移动终端CRM软件，利用外出时间，把握每一个商机，随时随地查看客户，完成每一笔交易。

   

以上是小编对中小企业的选择CRM系统给出的建议了。