自从用户画像、用户标签、价值评分满天飞以来,
营销自动化已成为营销界的时尚标签;
除了彰显时尚以外,
营销自动化系统还能干些什么呢?
上了系统后,线索和客户会自动上门吗?自从用户画像、用户标签、价值评分满天飞,
除了时尚,
营销自动化系统还能做什么?
系统上线索后,客户会自动上门吗?
今天我们来分析一下营销自动化的应用场景。
场景一:Welcome Program
客户关注官方微,注册账户或订阅enews自动向客户发送欢迎邮件,了解他们即将到来的服务,或提醒他们开始使用/消费。
场景二:特定主题leads孵化
针对A建立一个产品leads孵化的自动营销项目B。
例如,如果用户访问官方网站/官方微微 并下载栗子A与产品相关的文件,营销自动化系统将自动触发自动营销项目B,通过邮件/官微推送 ** /客户案例继续根据阅读状态推送A产品相关Webinar,最终触发产品演示邀请。
场景三:放弃购物车
针对将产品放入购物车不进入下单流程的用户,设计自动营销项目:
尽快下单;
获得不下单的原因反馈;
为老客户提供特殊优惠,促进下单(免邮、优惠券等)
场景4:重复购买项目
根据购买时间和使用周期自动触发重复购买邀请,预测用户的使用周期。
场景五:交叉购买,向上购买
交叉购买:根据客户的产品购买记录预测其他可能需要使用的产品,并自动触发其他产品的推荐;
向上购买:根据客户的产品购买记录和使用寿命,自动触发高端产品推荐,以旧换新。
场景六:售后支持
客户完成采购后,自动触发售后支持自动营销项目,促进产品使用文件、应用案例等,帮助客户充分利用产品。
场景七:唤醒项目
相当多的客户表现出关注和兴趣,但后来他们睡着了,这些客户可以根据客户的价值评分和互动记录来区分。
进入此范围的客户将自动触发唤醒项目,并收到关注产品的最新消息或有针对性的促销券,以激活客户。
场景八:红人计划(布道者自动营销)
建立红人计划,自动触发邀请,加入红人计划,利用这些用户的社交圈传播品牌信息、产品推广、分销等。
场景九: retargeting Program
如果用户访问网站、小程序、APP离开后,没有消费,可以通过Social Media或者DSP重定向广告展示,引导他们回归消费。
场景10:活动营销自动化
IT,工业、金融、医药等行业品牌通过大量线下线上活动与用户互动。
可在营销自动化系统内创建活动营销自动化项目,
官网,官微,E ** il,自动邀请短信等;
自动通知提醒;
活动结束后自动跟进流程;
看到这里,
有没有感觉,
除了颜值好,
营销自动化还是很强的?
2019年,
营销自动化正当时,
想知道如何应用隔壁企业的营销自动化吗?
2019年中国营销自动化应用趋势报告
预计将于7月底发布,
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作者:SalesDriver,基于自身的数字营销创新者,沉淀了16年的数字营销经验SCRM营销自动化产品,整合内容营销、数字会议营销、销售线索挖掘管理等一系列服务IT,医药、工业、金融、汽车、教育等行业领先客户高效获取客户,实现营销增长。
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