赵宇澎浅谈:B端产品与C端产品建设流程的区别

在产品从0到1的施工过程中,B端产品和C端产品在很多环节都是完全不同的。下图显示了两者的施工过程,我们可以清楚地看到两者之间的异同。C端产品的施工过程是根据经验总结的常见过程,不同的需求和背景下的过程可能略有不同。

B端产品和C比较终端产品的施工工艺

   从图中可以看出,B端和C端产品的施工过程非常不同,具体体现在以下几个方面。

不同的设计起点

产品设计前需要调查,这是设计的起点。B端和C端产品的定位和目标完全不同,因此设计起点不同:

       B端产品设计是为了解决业务问题,设计的起点是进行业务研究,研究业务问题。C为了实现公司商业模式的实施,承载公司的商业目标,设计的起点是分析和研究商业模式本身,包括市场分析、客户群分析等。

当然,如果是一家SaaS软件公司,设计B端产品要卖给具体客户,设计的起点和C与终端产品一样,它是商业分析,而不是商业研究。

MVP思路不同

MVP(最小可行产品,Minimum Viable Product)它是《精益创业》一书中提出的产品概念,在互联网公司中被广泛接受和实践。简单地说,它是通过快速迭代验证业务,并逐步优化业务。

在建设B端和C端产品时,大的原则是类似的,都是先做加法,即充分讨论、穷举所有需求和可能性;然后再做减法,选出最核心的需求点;最后设计具体方案并将其落地,用最短的时间和最低的成本支持业务启动。

但在选择最小功能时** (或最小可行产品),B端和C端产品差别很大:

       B端产品支持业务的整体运营,因此选择最小功能 ** 即使简化,也要保证核心业务流程的运行,所以B端MVP它通常是一个具有一定复杂性的系统,不可能是一个或多个功能点。C端产品需要解决用户的痛点,选择核心痛点给用户留下深刻印象。如果核心痛点定位错误,验证将失败。因此,选择最小功能 ** 时,C端产品要聚焦用户的核心痛点,C端MVP可能只包含一两个功能点。

不同的细节设计

细节设计中两类产品的重点完全不同。

       B端产品面临着复杂的业务场景和用户场景。因此,在设计细节时,必须注意建模、抽象、角色、权限等问题。C终端产品面临的场景相对单一,用户是相对独立的单个用户。因此,他们需要在交互设计上投入大量精力,而不是关注角色和权限管理。

对操作的依赖程度不同

相对B对于端产品,C端产品更依赖运营(注意,这里指的是B端产品运营是指企业内部使用的B端产品配合的产品运营不是SaaS外卖软件的操作):

       B端产品上线后,要进行全员宣传培训,产品运营工作相对简单。B端产品上线后一定有用户使用,因为公司会要求自己的业务团队使用新产品。C端产品的推出只是长征的第一步。接下来,运营团队需要不断推广,通过快速迭代快速优化产品,满足用户需求。C端产品上线后,要靠运营团队继续奋战,才能成功。在上图中,我们将C端产品运营迭代的过程绘制得更长,以反映运营工作C端产品的重要性。

以上就是B端产品和C端产品在施工过程中的差异。由此可见,两者在施工思路、工艺、理念上存在明显差异。

                                                                                                                                                                                               

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