saas| saas运营法则

1.上云

对传统软件部署说不,无论是做自己的内部系统,还是为客户设计产品和解决方案,只要可行,试着使用云,对传统软件部署说不! 这样做不仅会让你得到正确的东西SaaS第一手业务体验,实时了解最先进的云业务战略,解放您的技术资源,优化您的财务报表,使您在产品和客户中使用宝贵的资源和财务资源。

2绩效评估6C

做绩效评估做绩效评估,相信SaaS业务财务6C。好的机长(CEO)我们都知道,在阴天飞行之前,我们必须查看仪表盘上的指标,云计算企业CEO你试图做同样的事情:建立和信任你CEO仪表盘。本仪表盘观测的核心指标包括:

1) 承诺月循环收入(CMRR) 2) 现金流 (Cash Flow) 3) CMRR Pipeline (CPipe) 4) 流失率(Churn) 5(CAC) 6(CLTV)

3. 有业绩后再投资

在投资之前,许多软件公司失败的原因是销售资源快,销售模式还没有打磨完善。这个概念是为了SaaS公司更重要,因为SaaS公司在早期阶段对客户的投资更大。突然爬得太高会耗尽宝贵的现金,甚至导致公司的崩溃。具体来说,就是慢慢扩大销售团队,一开始只关注较小的地理范围,直到业务取得可观的进展,然后扩大销售团队,将狩猎客户和工作客户的功能分开。

4.忘记传统的软件渠道

忘记那些传统的软件渠道,互联网是你的新渠道,真正的合作伙伴是技术驱动的服务提供商。不幸的是,有很多SaaS公司经理花了很多年时间和其他人在一起SaaS(如公司或系统集成商(如公司)IBM,Oracle,HP与埃森哲等。)的经理建立了合作关系,但他们发现他们在推广云服务方面没有帮助。那些与您的企业有共同客户群的合作伙伴可以提供技术驱动服务或管理服务SaaS丰富他们为客户提供的产品/服务包。

5 易用

SaaS易用,SaaS为员工服务. 现在最有影响力的客户是员工,而不仅仅是经理。我们都见证了软件消费品化SaaS一定很容易使用。现在,直观、美观、动态的设计,而不复杂的产品非常流行。客户不再要求您的产品包括所有用例或满足所有可能的业务需求。他们愿意牺牲一定的灵活性,以便快速安装和使用并获得更有针对性的支持服务。

6.网络营销竞争力

SaaS服务的性质决定了你的潜在客户精通互联网,在线营销是每一个成功的SaaS企业的核心竞争力。营销创意还不够。营销总监现在最关心的是大规模数据的定量分析。他们希望随时看到的分析数据包括:销售机会来源、每个销售线索的成本、销售漏斗中每个阶段的转换率、通过销售机会来源或营销活动获得每个客户的成本、渠道绩效等。

7.做好服务

SaaS最重要的不是软件,而是服务!

支持服务,支持服务,支持服务!失去客户唯一可以接受的原因是客户破产或被收购。SaaS企业提供服务,所以,一个SaaS企业的巨大成功或彻底失败取决于他的客户服务能否留住客户,实现向上销售。

8.充分利用数据资产

充分利用数据资产,充分利用数据资产,实现数据资产。SaaS它是为客户提供订购服务,一SaaS因此,企业最终拥有了客户的所有数据,这是一个很好的结果。SaaS利用这些数据为客户提供服务,实现企业的重要资产;SaaS企业可以利用这些数据帮客户做对标;对于特定的业务,也可以用这些数据来帮助客户获得销售线索(符合合同约定的情况下)。

9. 关注现金流

掌握融资节奏是不可否认的,SaaS从长远来看,公司的现金流会很好,但短期内肯定不是很好。SaaS企业需要投资于研究、开发、营销和销售,以换取多年稳定的收入流。一般来说,一个SaaS在实现正现金流之前,企业至少需要融入能够维持4年以上运营的资金(分阶段融资)。

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