任何企业在经营和发展过程中都会遇到各种问题和困难。困难问题的根源在于信息缺失、混乱、信息管理困难、统计分析等信息问题，使投资决策和管理分工缺乏信息支持。

   

为了解决这类信息问题，各种问题SaaS服务应运而生。最受关注的是CRM毕竟，销售是公司收入的命脉。

   

一是基本情况。

   

客户关系管理体系是企业管理的重要基础，是企业营销机会的预测和决策依据。但在市场上CRM厂家百家争鸣，多如星空，选择可靠易用的CRM制造商已经成为一个大问题。这时，公司委员会恰好说：CRM在这里分享一下系统选型的重任。CRM一些经验。

   

   

二是作用范围。

   

客户关系管理的功能是涵盖整个销售过程。由于线下销售环节因人而异，不同的公司有不同的业务流程，客户关系管理的功能往往多种多样。目标产品有三个功能结构图。分为两部分：销售人员使用的前台部分和管理人员使用的系统设置部分，产品功能非常复杂。

   

普通CRM包括以下主要要素：

   

人：客户、联系人、公司职员，这些都属于“人”范畴。为内部员工提供了任务分配、审批等管理功能，提高了内部协作的效率。对外部客户的维护和转化，始终是CRM首要任务得当，首要任务可以有效提高客户核心资产的利用率，实现高赢率。可以说，人是客户关系管理的核心。

   

场景：营销活动、销售线索、销售机会甚至合同都是场景的体现。对于不同的情况，需要不同的信息支持。因为商业场景真的在变化，CRM几乎没有默认配置可以一蹴而就CRM能否提供易于操作的个性化配置功能至关重要。

   

3、分析：消耗时间和精力的销售效果如何？员工的士气如何？他们一周能处理多少客户？上个月的销售额是增加还是减少了？没有必要期待上述情况Excel小专家花了几天时间告诉你结果。CRM该系统包括自动生成报告和直观图表的数据分析模块。

   

4、个性化：不同公司有不同的业务线和不同的销售模式。在一个全面开放的系统中完成所有的销售工作是不现实的。CRM制造商还向用户开放了个性化配置功能，可以通过这些功能定制带以满足他们的需求。一些公司提供个性化的开发服务，以开放用户家庭系统。

   

三是综合分析。

   

为了尽快完成选择，我设置了几个分析维度和相应的权重，分别对三个选项进行评分。判断规模主观，只代表作者个人观点。