企业在管理和销售过程中总会遇到各种问题，企业往往会遇到以下情况：

   

1.销售人员在路上接到了客户的电话，但客户已经很久没有与自己沟通了，销售人员甚至不记得对方在做什么。此时，沟通遇到了障碍，如果你互相问，你似乎不专业。

   

2.领导出差，但一些紧急申请正在等待领导的回复和批准。此时，他们无法等待领导的回复，但客户敦促他们立即到场。领导人不批准，也不擅自采取行动。员工们经常感到尴尬。

   

3.下班后，客户的服务需求无法及时响应。例如，如果客户在使用产品时遇到困难，需要立即解决，但客户反馈不能及时响应，导致客户不满，企业可能会失去客户。

   

   

事实上，只要使用企业微信管理软件(即手机)SCRM)，以上问题可以轻易避免：

   

1、移动销售

   

SCRM系统提前设置了关键字段，只要销售人员根据关键字段添加和改进客户信息。信息越详细，未来的筛选和沟通就越方便。

   

销售人员只需打开软件，进入相关部分，就能了解客户，了解他们的真实需求，并提供最适合他们的服务。

   

2、移动办公

   

通过SCRM系统，所有审批均可在线进行，无需当事人面对面沟通。SCRM系统的审批管理系统包括普通审批、请假、报销、差旅、出差申请和贷款申请。企业可以根据自己的需要定制审批流程或使用固定的审批流程。

   

员工直接在SCRM在系统中建立新的审批，可以根据设定的审批流程自动选择审批人或转让给审批人，快速完成审批。

   

3、移动售后及客服

   

企业微信管理软件将售后和客户关怀完全转移到手机上。只要客户反映售后问题，系统就会及时推送消息，确保客户问题能够及时解决。

   

销售人员可以通过SCRM手机端定期向特定客户发贺电、发短信、发贺卡等方式，加强与客户的沟通，做好客户关怀，提升客户满意度。对顾客的投诉、意见、建议，也可通过SCRM集中反馈和处理，优化客户购物体验。

   

企业微信管理软件不仅可以帮助销售人员随时随地工作，还可以有效缩小销售人员与客户的关系，最大限度地提高客户满意度，促进绩效增长。在企业微信管理软件的帮助下，销售人员的工作将更加顺利，企业的整体销售水平也将提高。