判断一个产品是否在判断一个产品SCRM首先要正确SCRM充分理解定义。

CRM是客户关系管理系统，S是什么？Social，社交。

所以SCRM前端有基于社交工具的客户获取能力，中端有基于CRM用户关系管理能力（MA）线索转化能力到出池(打分)，然后基于内容营销形成小闭环。

百川称之为趣味SCRM这是更合理的，因为它在社交客户获取工具和线索管理方面做了很多非常有价值的功能，在设计这些功能时考虑了基本的集成用户系统；这样，用户生命周期管理就可以实现。具有自定义表格、营销自动化流程配置、评分、标签等实用能力的能力是真正高效的SCRM。

我写了几千字，关于致趣百川SCRM拆解产品功能评估，有兴趣可以了解。