一直想在知乎上面聊一聊销之星CRM，和各位一起讨论相关CRM客户管理系统软件的专业知识，除开让我们更快的掌握销之星CRM外，也想要在和各位的讨论中，汲取大伙儿的意见与建议，进一步完善公司的CRM客户关联管理系统软件，给企业给予更快的服务项目

先一起来看看什么叫CRM?

1999年，Gartner Group 企业最开始提到了CRM定义（Customer Relationship Management 客户关联管理）。Gartner Group咨询管理公司觉得：“CRM就是指根据紧紧围绕客户细分化来机构企业，激励达到客户必须的个人行为，并完成客户与厂商中间联络等方式来提升赢利、收益和客户满意率的、遍布全部企业的商业服务对策。”

IBM企业觉得：CRM包含企业鉴别、选择、获得、发展趋势和维持客户的全部商业服务全过程。IBM的CRM系统软件包含：关联管理、步骤管理和连接管理。

我国的联想公司对CRM的了解不仅仅限于一个，反而是得出了2个：客户关联管理（Customer Relationship Management）和不断竞争策略（Continuous Relationship Marketing）

现阶段而言，对CRM的概念尚未统一专业的定义，但CRM 最后目标是完成客户高效率运营，协助企业更强的开展客户管理，提升销售销售业绩。

对许多B2B企业而言，销售创业商机进展管理立即影响了企业赢单的品质和总数，也是销售销售业绩利润最大化的关键步骤。

销售市场上因为 CRM 的数据信息主要是销售工作人员录入的，销售不录，CRM 当然管理不下去，管理者也会很焦虑情绪。为了更好地让销售务必应用 CRM，许多企业的管理者规定必须要用，因此目前许多队伍的现况是，有订单信息无创业商机进展（销售在签单后才录入订单信息），造成管理者没法提早立即充足掌握创业商机进展，最后造成出单的总量和品质都打折扣优惠。为了更好地更快的服务项目客户，企业产品研发了销之星那么一款更「更简洁的CRM」

销之星「更简单的CRM」内置一套完善的管理系统，关键作用包含：数据信息看版、机遇布氏漏斗、新项目签订进展维护保养、客户所属上报审批流程比较繁琐、团队目标管理等。

1.数据看板：包括精英团队签订资金回笼、不一样机遇环节等信息内容，精英团队现况一目了然。

2.机遇布氏漏斗：表文件格式录入，一个网页页面录入，轻轻松松高效率同歩客户创业商机进展。

3.新项目签订：管理维护保养签订客户的进展，如合同书、税票、资金回笼、实行等阶段。

4.上报管理：客户所有权上报审批流程比较繁琐，避免 精英团队内部结构撞单。

5.总体目标管理：方便快捷团队目标，总体目标清楚可见。

与市面上其他的CRM不一样，销之星「更简洁的CRM」：

1.无执行成本费，内置一套完善的销售管理管理体系，管理者可用来立即管；

2.无学习培训成本费，销售不用学习培训就可以应用，大幅度节省学习培训成本费；

3.录入更便捷：

PC端表文件格式录入：一个网页页面录入，系统软件可即时全自动储存，录入感受好似线上的Excel；

微信小程序语音录入转文字：视频语音精确转文字，大幅度节省销售的信息内容录入成本费，移动办公平台更高效率。

好用实例：

下列是某互联网技术30人销售精英团队应用销之星CRM前后左右的数据对比：

review客户工作职责应用前使用后明细表格30min（最少）1min（登录查询）review客户60min60分钟升级归纳30min（最少）1min（登录查询）

这一专用工具，可以让销售leader和销售大量对焦在客户商机信息自身，十分节约时间，提高了许多高效率。

现阶段销之星有PC电脑版网页与小程序版本号，已经发布了中国5家云市场服务平台销售，包含阿里云服务器、腾讯云服务、百度云盘、金山云和京东云，后面会和大量的绿色生态服务平台一起协作，为企业客户给予「更简洁的CRM」产品与服务。