问题太广泛，下边从公司发展的步伐来谈一谈SaaS手机软件和单独布署CRM的优势与劣势分析。

目前，加工制造业、TMT领域变成云CRM客户的关键集中化行业。近些年制造业企业一直是云CRM客户的具体由来，特别注意的是，如今TMT领域也有着高渗透性的主要表现。

关键有两层面的缘故：

Ø一方面，由本身领域特性决策：TMT各细分行业，例如互联网技术、开发软件、信息通信等，自身依赖于IT技术创新，对云的认识和接纳均处在销售市场前端。

Ø另一方面，根据本身业务发展趋势的需求：TMT公司给予的商品/服务项目更新迭代速度更快，在提高用户体验层面提升较早，在市场销售阶段的需求也由规模性的获客、引流方法慢慢转为提高服务水平、提升客户粘性。目前云CRM在监管职工、与顾客互动层面有良好的主要表现，能有效的达到TMT公司提高顾客服务感受的需求。

（数据来源：挪动信息化研究所）

从企业品牌的方面而言，需求业务困扰为：

1.伴随着业务量及信息量的增多与累积，必须搭建性能健全的IT系统以改进云计算平台性能及服務的缺点；

2.业务转变非常快，新需求持续，缺乏信息化智能管理系统使总体业务畅顺连接与运行。原来IT系统没法完成快速迭代，业务发展趋势遭受系统软件限定；

3.公司规模及业务范畴不断扩大，必须合理扩张销售渠道，完成营销活动的信息化管理。市场销售前面缺乏智能化系统、信息化管理方法，没法捕获大量的潜在用户；

4.业务签单率必须科学合理、高效率的把控，完成市场销售自动化技术，提升应单率。

则布署的相匹配CRM步骤平面图理应是：

业务困扰为：

1.4000 营销推广外派员工的考勤管理统计分析状况，上下班时间考勤管理真实有效不足，考勤管理信息归纳高效率低，易出差错；

2.100万 终端设备店面的拜会执行状况，终端设备顾客信息完好性不足，不精确；终端设备拜会执行时长、全过程和结论，易作假，拜会执行高效率低；

3.上亿人民币陈列设计花费的推广执行状况、过万的冷柜财产的推广应用与陈列设计执行状况不全透明，费用申请、推广清单递交/变更/变化等选用纸版版步骤，高效率低且时间长。

则相应的解决方法为：

（以上数据来源2017我国云CRM销售市场用户行为分析实践报告。）