与用户是本人用户的企业不一样，用户是企业用户的企业在顾客关系管理要更加繁杂。因而，这类必须企业客户关系管理的企业在选择时，要选择迎合领域特性、可扩展性高的CRM系统。尤其是近些年，企业在型号选择的时候会对CRM系统有越多的人性化定制要求，那麼企业CRM为什么要定制？定制CRM又能提供怎样的益处？文中来告诉你。

我们在以前曾经提起过，中大中型企业必须选择可定制性好的CRM系统，因为它具备布署时间较短、职工好实际操作等优点。今日大家从另一个方面而言说针对To B企业，为什么也需要选择定制性好的CRM。

企业客户关系管理更加繁杂

顾客为企业客户，那么就表明大家具体面临的行为主体是企业。您的营销人员在开展跟进时，要面临的是不一样单位、不一样岗位的好几个手机联系人。在全部市场销售与购置的历程中，这种不一样单位岗位的手机联系人分别饰演不一样的人物角色，这就规定业务员要用不一样的频次和对策来跟进。企业在管控这类错综复杂的客户关系管理时，CRM系统一定要迎合企业业务流程要求。

企业顾客市场销售周期时间更长

企业用户的采购工作流程，不但参加工作人员多并且步骤也需要繁杂悠长，通常全是层层递进审核，非常少有立即拍板的状况。这就对业务员有更好的规定，不但要详尽纪录跟进全过程，还需要剖析顾客、竞争者的情形及其它们的要求，并对于它们的要求提 ** 品和解决方法。应对那样错综复杂的步骤，定制CRM系统显而易见更为游刃有余。

定制CRM提升实用价值

在管理方法企业客户关系管理的基本上，大家还需要应对更繁杂的用户状况、悠长的售卖周期时间。在跟进不一样行业领域的企业顾客时，还需要应用与之相对性应的营销策略，这种很繁琐的状况应用定制CRM系统是可以获得处理的。

假如您的企业销售方式是常用且不繁杂的，我建议选择通用性CRM系统就可以；假如您必须管理方法企业用户，且销售方式纷繁复杂，或是建议选择灵便可定制的CRM系统。