CRM系统是制造型企业常见的IT系统之一。在制造业历经企业战略转型之时，一个强悍的CRM系统可以为制造型企业做些什么?

1. 给予系统化的管理方式 标准市场销售全过程

根据潜在客户管理、手机联系人管理、业务流程机遇管理、订单信息管理、买卖合同管理等服务功能模块的设定对制造型企业的售卖环节开展规范性管理，协助销售主管分配本人工作中，让销售经理立即掌握销售主管的售卖个人行为，进而给予及时性的辅导和自然资源适用。管理层也可以对销售主管开展销售目标和市场销售方式等多层次的考评，提高绩效考核的合理性。

2. 协助制造型企业高效率地管理方式合作方

很多制造型企业根据代理商和代销商销售商品，因而能不能管理好方式合作方对企业的销售业绩有同时的危害。制造型企业可以在CRM服务平台里管理代理商的信息；也可以根据CRM服务平台订制开发设计线上购买的作用，让代理商在网站上立即购置，代理商购买商品时可以立即认识到商品库存量状况，提交订单后，订单信息信息可以迅速精确地传达给企业，企业依照承诺步骤开展后期解决。

3. 可以集成化企业的ERP系统，摆脱信息荒岛

CRM系统经常与制造型企业的ERP系统集成化，同歩顾客、手机联系人、订单信息、送货、开税票、库存量等信息。那样，市场销售即使不登陆ERP系统，也可以得知商品库存量、订单信息的送货与收付款等信息，立即跟顾客开展货、款的沟通交流；经营工作人员也可以依据销售数据分析数据信息立即将数据信息报告给生产制造单位，便捷生产制造单位分配生产规划。

4. 协助制造型企业开展售后服务管理

制造型企业想要成为客户至上的顾客型企业，售后维修服务也是重要的一环。CRM系统可以根据案例管理解决消费者投诉和用户资询。根据设定分派标准，可以自行将案例分到相匹配的责任人，提高在线客服响应时间。CRM系统也可以与一些客服中心开展集成化，当客户电话进入时，系统可以展现用户的有关信息，如属于哪一家企业、订单信息状况、是不是有售后维修服务合同书、以前有什么举报或资询，协助在线客服为客人带来更快的业务感受。

文章正文：一个强悍的CRM系统可以为制造型企业做些哪些？