CRM可以说是系统软件ERP从系统软件中提取的一个管理控制模块，所以它们之间有很多联系和共同点，可能是不同的区域，但对于不完全掌握的客户，他们看不到不同的区别。以下是滴答CRM开发设计总监为大家分享内容的关键是告诉大家应该从哪个方面来区分自己的区别:1。在名字上，这是显而易见的，但他们的全名是分开的CRM（customer relationship ** nagement）即客户关系管理的含义，ERP（enterprise resource ** nagement）是企业资源优化配置的含义，包括企业资源CRM这个控制模块，因为客户是企业的资源，只针对中小企业，资源不多，所以CRM可作为独立应用的专业客户管理软件。2、应用，CRM虽然客户关系管理系统软件的准确定位是对客户进行维护和管理，但实际上远不止于，从发展战略的角度来看，CRM优化企业的业务流程和流程管理，提高企业程管理，提高企业的服务项目效率、销售和优化商品的工作能力。最重要的是提高客户的生命周期和利润。ERP是优化和控制企业整体资源，降低企业步骤运营成本，提高资源应用效率的关键目的。除客户外，还有员工、会计、材料供应、商品、库存、货运物流等关键有形资源。3、要求，CRM手机软件可以广泛应用于所有企业，如果客户必须进行管理和维护CRM这种专用工具可以提高客户满意度和盈利的室内空间，ERP它是为知名企业开发设计的，因为资源涉及广泛的传统管理方法，只能根据ERP管理规定才能实现。CRM与ERP企业进入的网络安全管理环节的总体目标是根据最低成本获得更高的回报。此外，连接企业内外资源，提高与同行业销售市场的竞争力。