如何销售SaaS产品?

这是一个很宽的问题,试着回答码点字。

整个2B销售,首先回到基本的销售模式,我认为有三个重要点:

1.销售的目的是产生交易,我更喜欢直接使用交易,因为销售只是交易的一部分。

2.交易的本质是实现价值交换,即交易双方都实现了效用大于支付的成本。

3.获得的效用大于支付的成本需要三个环节:设定预期效用值、识别实际效用值和计算成本小于效用值。

因而,做好SaaS销售产品必须做到以下几点:

1.明确自己的效用和成本,成本就是SaaS产品的整体成本,包括生产等,效用就是要获得的回报,最终体现在价格和商业模式上。

2.明确交易对方的效用和成本,成本大于或等于一方的效用,效用是SaaS产品给交易对手总价值。

3.让双方建立联系,产生交易,实现价值交换。

一般来说,我们提到的销售不包括第一点,但它是交易中非常重要的一部分,属于企业内部的定价类别。因此,这里重点关注后两点。

1、明确交易对手的期望效用

效用是经济学术语和收入的总和。不同的企业有不同的具体方式,如挖掘客户需求、识别客户痛点、了解客户业务、帮助客户成功等。事实上,这些都是明确交易对方预期效用的手段。

在这个环节中,有两个组成部分:交易对手 期望有效。SaaS典型的产品2B因此,交易对手是企业的决策者,决策者由企业内部机制控制。CIO负责提出基础设施诉求,CMO负责提出商业需求,一般需要识别交易对手的决策树,确定每个决策者的预期效用,才能获得交易对手的整体预期效用。

这是产生交易的前提。

二、明确交易对手的成本

成本是成本的总和。2B销售产品的人经常错误地认为客户支付的是购买2B产品的合同金额很容易导致订单丢失。因为购买价格只是成本的一部分,其他成本包括:时间成本,即错误选择时间延迟的成本;决策责任成本,即决策者的个人成本,如冒犯谁、影响晋升等。

更清楚地说,决定交易的关键成本不是产品价格,而是这些隐藏的成本。

三、促进联系,达成共识

这是最艺术的部分,也是最常被提及的销售。比如莫拜,巧妙创造接触机会,在线接触,展览营销等等。这些都是具体的手段,最重要的是让交易对手形成效用大于成本的认知。

不是盲目的拜访,也不是盲目的付出,而是设计好的交易对手认同实际效用。

结论:这里我没有写一个非常具体的方法,因为这太多了,我给出了一个模型框架,有了这个模型框架,只要更多的关注,更多的实践,将掌握如何销售SaaS产品。

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