CRM客户管理系统的数据分析涉及产品、客户、销售、员工等部门，企业可以通过系统报告进行分析，帮助自己整理后续工作。

       当然，若是系统的报表无法满足企业自身的需求时候，企业则是可以选择自定义模块，根据自己的需要来选择关键字断进行数据分析。

       如多益云CRM目前，该系统可以支持自定义字段、布局、列表、报表等，帮助企业记录更多细节，使企业真正拥有自己的客户关系管理系统。

       在大多数商业领域当中，业务发展的主要指标里都包括新客户的获取能力，而新客户的获取包括发现那些对CRM客户管理系统不了解的顾客，因为这些人都可能是CRM潜在消费者。

移动CRM客户管理数据分析

       同时，这些客户也可能是接受了其他的CRM系统，想要再次更改系统的客户。在寻找新客户之前，企业应确定哪些客户可能是潜在客户，哪些客户容易获得，哪些客户难以获得，最合理地利用企业有限的营销资源。

       因此，也测潜在的客户对企业销售推广活动的反应情况是客户获得的前提。而由于潜在客户的数量日益庞大，如何提高市场促销活动的针对性和效果，则成为了获取新客户的关键问题。

       CRM客户管理系统的数据分析可以帮助企业识别潜在客户群，提高客户对营销的相应率，使企业知道并有针对性。

       CRM客户管理系统分析企业数据的主要功能是对客户进行分类，分析客户价值，提高客户消费和回报率。

CRM客户管理系统的数据分析表现在哪些方面？

       在大数据的时代下，CRM随着企业数据管理的需要，该系统也颠覆了传统的营销决策模式和营销实施过程，使企业客户管理在大数据时代更加简化和高效。

           那么CRM客户管理系统的数据分析主要体现在哪些方面？

       1.新客户的响应

       数据分析潜在客户数据是庞大的，如何提高具有针对性的市场营销活动的响应率，需要对潜在的客户进行数据分析。

CRM客户系统可以细化客户数据

       而在CRM在系统中，建立客户预测调查计划，通过数据调查计划识别潜在客户群，找到潜在客户的兴趣和消费习惯，然后找到有兴趣的潜在客户，实现获取新客户的目的。

           2.细化客户数据

       归类客户群的CRM可详细记录客户姓名、性别、联系方式、收入、兴趣爱好、交易行为等。

       然后再根据数据归类到不同的客户群体中，使得统一个客户群里的客户对产品的需求和交易心理、兴趣爱好等相似，然后实施相同的营销方案，投其所好，从而能很好的提高客户满意度。

利用CRM该系统可以识别高质量的客户

       3.识别优质客户

       一般来说，重点维护企业80%的绩效主要来源于20%的重点客户，这就是优质客户的重要性。对于很多企业来说，如何分析客户的盈利能力，辨识和预测客户的优劣，才能在未来的工作和服务中，挖掘出更大的客户价值。

       4.提升客户价值

       客户对产品的需求往往是多向性的，在以前来说购买了某一个产品之后，还需要购买哪些组合商品，并向客户推销对应的产品系列，而以在现在的客户基础上，则能提高每一个客户的价值。

   多益云协作OA办公系统和移动CRM

       CRM客户管理系统可以轻松帮助企业分析客户的潜在价值，帮助企业分析最佳合理的销售匹配方案，实现客户二次营销，提升客户的现有价值。

以多益云CRM客户管理系统以客户数据管理为核心，为企业客户市场和销售团队提供适合企业管理的自动化管理模式。

       同时，还能根据企业使用需要，支持移动或PC终端登录可以满足客户信息收集、管理、分析和呼叫的需求，实现高效的客户自动化管理模式。然后为企业赢得更大的市场份额，发挥提高企业绩效的作用。

                           附多益云协同OA办公系统和移动CRM官方传送门：

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