妇产科（儿）医院从潜在性适龄青年女性搜集创建材料逐渐，材料搜集归类(CRM)---提示追踪(CRM)---到院围产建挡(CRM)----产前检查(CRM 体检系统)----住院治疗孕妇分娩（CRM HIS LIS PACS EMR）----新生儿体检(CRM 常规体检)----家中不断健康服务（CRM）

康策高档妇儿医院CRM客户智能管理系统解决方法主要是对于世界各国高档妇产科医院及妇儿医院给予围生期健康管理中心，搭建多方位客户综合服务平台，为客户给予高质量健康服务。主要内容有如下所示：

1、孕妇学校，演奏会，互联网热线电话资询等搜集材料

2、系统软件分派材料，将资料依照标准（工作能力值权重值）分派给不一样的销售市场工作人员

3、归类全自动或提示同客户发觉联络，促使客户到院

4、提示，并提前准备材料给销售市场工作人员，协助销售市场工作人员搞好客户服务项目工作中

5、系统软件提示客户选购产前检查套餐内容

6、依照检查标准，提示顾客依照流程先后常规体检，完成全自动短消息，微信提醒顾客，同歩提示客服人员

7、发生异常状况（如过去了常规体检日期未到检，客户有举报，客户对服务项目不满意）了解提示客服人员，保证第一时间解决8、申请办理住院，将入院情况（住院，手术治疗，付款，康复等 ）消息推送给相匹配的客服人员

9、进到检体检流程，提示每一次的新生儿体检

10、开展中后期客户服务项目提示

11、开展老客户详细介绍新客户的系统软件工作中

通常她们选用选购装包产前检查套餐内容的方式营销推广, 完成提早在线充值,锁住客户. 系统软件完成全自动提示客户常规体检方案,未检新项目等.

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生育医疗保险产前检查项目一览表

第一次检查：（13周以前）创建《深圳市母子保健手册》；尿HCG、妇产科检查、血常规检查、尿常规、心电图检查、超声波基本检查、胎盘成熟度检查、血红蛋白电泳实验（地贫筛查）；

第二次检查：（16—18周）产前检查（均含胎儿心跳多谱勒）、血形（ABO、Rh）、血常规检查、尿常规、肾脏功能3项（尿素氮、肌酐、血尿酸）、肝脏功能6项（谷氨酰转移酶、谷草转氨酶、总蛋白、人体白蛋白、总胆红素、总胆汁酸）、肝功能检查、丙肝病毒抗体、梅毒感染血清抗体、血糖值、唐筛新项目（包含甲胎蛋白高、雌三醇、hcg ** ）第三次检查：（20—24周）产前检查、尿常规、超声波基本检查（包含胎宝宝产前检查新项目）、胎宝宝脐带血检测和胎盘成熟度检验；

第四次检查：（24—28周）产前检查、尿常规、血糖值筛选；

第五次检查：（28—30周）产前检查、尿常规、ABO抗体检测；

第六次检查：（30—32周）产前检查、血常规检查、尿常规、超声波基本检查、胎盘成熟度检验；

第七次检查：（32—34周）产前检查、尿常规；

第八次检查：（34—36周）产前检查、胎心监护、尿常规；

第九次检查：（37周）产前检查、尿常规、超声波基本检查、胎盘成熟度检验、血常规检查、肾脏功能3项（尿素氮、肌酐、血尿酸）、肝脏功能6项（谷氨酰转移酶、谷草转氨酶、总蛋白、人体白蛋白、总胆红素、总胆汁酸）、胎心监护；

第十次检查：（38周）产前检查、胎心监测、尿常规；

第十一次检查：（39周）产前检查、尿常规、超声波基本检查、胎盘成熟度检验、胎心监护；

第十二次检查：（40周）产前检查、胎心监测、尿常规。新生儿体检

第1次常规体检(出世后第42天)

眼睛视力：能凝视比较大的物件，眼睛非常容易跟随手电光单方位健身运动。

身体：其小手臂、小腿肚一直喜爱呈弯曲情况，二只小手拿着拳。

生殖器官：男宝宝的男性睾丸应降入阴襄。

第2次常规体检(小宝宝4个月时)

姿势生长发育：能撑住自身的头顶部，侧卧时，能将头伸出并和肩骨成90度。扶立能两腿能支撑点人体。

眼睛视力：眼睛可跟随健身运动的笔杆，并且头顶部亦随着旋转。

英语听力：听见响声时，会体现出留意聆听的神情，大家跟他交谈的时候会尝试转为交谈者。

口腔科：这时宝宝的消化道发育期，常常有唾液排出嘴外。

血夜：4个月的小孩从孕妈产生的营养元素铁早已消耗，假如日常食材不留意铁的摄取，就很容易发生缺铁性贫血，要给孩子多吃鸡蛋黄、猪肝汤、肝泥等铁元素丰富多彩的食品类。但不可以服食补铁剂药品。

第3次常规体检(小宝宝6个月时)

姿势生长发育：会翻盘，早已会坐，但还坐不太稳。会伸出手拿自身愿意的物品，并塞进自身嘴中。

眼睛视力：人体能随头和眼旋转，对艳丽的个人目标和小玩具，可凝视约一两分钟。

英语听力：留意并环顾找寻新的响声由来，能转为发出声响的地区。

牙：6个月的小孩有一些很有可能长了2颗牙，有一些还没出牙，要多给孩子一些稍硬的固态食材，如芝士饼干、曲奇饼干等练习咬合，外磨牙根，推动牙生长发育。因为长牙的 ** ，唾沫分泌量增加，淌口水的状况会再次并加剧，有一些小孩会发生咬奶头状况。

血夜：6个月以后，由孕妈获得的造血功能化学物质基本上耗尽，若填补不立即，就易产生缺铁性贫血。须剖析贫血的原因，是饮食搭配缘故或是病症产生的。尽快改正缺铁性贫血。在家里时，留意观查小孩脸色、嘴唇、皮肤粘膜是不是惨白，如果是，应充分考虑缺铁性贫血，并到医院进一步检查。

人体骨骼：6个月之后的小孩，钙的需求量越来越大，缺少钙会产生晚间睡眠质量不稳，容易出汗，枕秃。较明显的也会发生方颅，肋骨外翻，应让小孩每日都会户外运动的時间，与此同时再次服食钙片和维生素AD滴丸。

第4次常规体检(小宝宝9个月时)

姿势生长发育：可以坐得很稳，能由平卧坐起而后再躺下来，可以灵敏地前后左右爬，扶着护栏能站起。两手会灵便地敲乐高积木。大拇指和无名指能配合地拿出小玩意。

眼睛视力：能凝视界面上单一的线框。眼睛视力约0.1。

牙：小孩儿童乳牙的长出時间，绝大多数在6～8个月，小孩儿童乳牙的计算方法：月龄减掉4～6。这时要留意爱牙护齿。

人体骨骼：每日让小孩出门坚持不懈户外运动，接纳紫外线照射，促进肌肤生产制造维他命d，与此同时还应再次服食钙片和维生素AD滴丸。 【康策手机软件】——我国医院CRM技术专业领跑服务提供商 搭建多方位客户信息服务平台！

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