我们在跑业务的情况下，客户常常会问大家，你们的设备和别的品牌产品有什么区别？你们有哪些优点？有关这个问题，你全是怎么回答的？有的说我质量好，有的说我价格便宜，有的说我服务周到。客户要想的是什么呢？一样的商品，一样的作用，一样的服务项目，价钱最佳的。要是没有搞好差异化，大家只有深陷价格竞争的险境，不能自拔，企业利润低，生存空间小，无法求发展趋势，CRM客户智能管理系统协助你更快的赢在差异化。

英国王牌销售人员斯金斯说：我得与其它市场销售有差别，我并不要想差异化要素仅仅价钱。我想要给客户提供一个解决方法来提升我还在客户眼里的使用价值，我想要给客户一个即使另收商品花费另一方也想要来找我聊购物的原因。

是的，即使人们的商品看上去跟市面上的类似，但我只想要让客户感觉我跟别的市场销售不一样。

因此，真真正正厉害的市场销售都是在找寻“差异化”，让自身有别于别人，让自身绚丽在客户眼前。变成客户眼中的好市场销售，销售客户眼里的好商品，这就是确实“好”。

最先，我们要修炼内功，灵活运用本身的产品知识外，还需要去学习客户的专业知识，无论是客户了解的或是不清楚的，我们都要了解。

技术专业起伏=业务员的专业水准-客户的专业水准

技术专业起伏便是决策大家创建优点的工作能力

当技术专业起伏低于0时，就仅有做联系的份

当技术专业起伏趋向0时，就可以根据为客户的计划方案做出贡献得到订单信息

当技术专业起伏超过0时，就可以造就客户要求获得订单信息，让客户非选你不能

CRM客户智能管理系统可以沉积公司的武学，将不一样的业务流程工作经验梳理加强，泛娱乐化为业务员补习学校，让业务员轻轻松松晋升，为客户提供更专业的服务项目。

次之，客户服务项目差异化，依据二八定律，一个公司80%的盈利来自20%的客户，因此大家更应当服务周到这20%的客户，获得大量的收益，之前大家一直追求完美规范化来降低企业成本，如今大家应当寻求人性化的产品与服务来造就大量的盈利。

我们可以根据CRM客户智能管理系统，对不确定性的高品质客户开展统一管理方法，保证客户细分化并辨别出大客户和关键客户，让公司80%的市场投资费用预算真真正正地投放到总体目标锁住的20%客户的身上，那样能让公司销售市场花费运用利润最大化，造就更多的盈利。

根据CRM客户智能管理系统我们可以提供下列一些层面差异化服务项目：

1.由于客户人群多、要求不一样，公司在给各种客户提供不一样计划方案时，会遇到各类问题，例如：客户必须怎样的商品，必须是多少，费用预算是多少，交货時间规定，根据CRM系统软件，加强各相关部门间的信息传递与合作，准确的给客户提供服务项目，提高了客户满意率，获得客户大量的订单信息，进而提高销售业绩。

2.不一样的客户要求不一样，依据客户的要求我们可以迅速的提供“一对一”的预案与服务项目，有益于提高商品的合乎度，提升客户的满意率。

3.在与不一样的客户相处全过程中，应对同一款商品的同一作用，很有可能会遭受不一样的意见反馈。对于不一样客户的差异化要求，大家还可以提供不一样的解决方法。

汇总

销售市场在转变，要求也在转变，每一个环节，同一个客户要求很有可能都是会不一样，大家只有持续的去回应客户，提升大家的响应时间，提供好的解决方法，才可以得到客户的认同。

企业资料是可以累加的，营销策略是可以 ** 的，智云通CRM智能化及数字化经运营网易大数据，让公司更合理的工作中，公司能够持续的完成销售业绩的指数增长。

（由来：智云通CRM）

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