在互联网的下半年，正如腾讯所说：扎根消费互联网 拥抱工业互联网

图源：爱番番官网

5月10日，在成都举行的2019年百度联盟生态合作伙伴大会上，百度正式推出了智能客户增长引擎爱番番。作为基于百度深厚广告营销行业的领导者AI新推出的技术能力CRM平台

我们将在这里提到CRM的鼻祖：Salesforce。

市值超过1300亿美元Salesforce，股票代码是CRM。8月23日，第二季度财务报告刚刚发布，高于华尔街预期。预计由于收购和更多企业用户选择云服务，股价一度上涨7%。

1999年开始上云，首次推出PaaS7月24日，该平台的企业服务市场巨头的企业服务市场巨头Salesforce独家客户服务提供商在中国大陆、香港、澳门和台湾，Salesforce将成为阿里巴巴销售的独家企业CRM产品套装。

国内不温不火CRM由于巨头的增加，市场似乎发生了变化。

为什么要做CRM平台？

今天，在互联网的下半年，人口红利已经消失了QuestMobile数据显示，2019年Q2，移动互联网用户净减200万，11.38亿是大顶！

此时，互联网企业需要找到一片新的蓝海载自己的增长，找到下一个增长接力棒。

工业互联网不是一个新名词。事实上，亚马逊在全球市值第一的微软TO B云服务有助于增长，但也有SAP、Oracle、Salesforce三个To B总市值超过5000亿美元的巨头。

而国内CRM虽然有很多厂商，比如早期软件厂商用友营销云，shopex商派，八百客，XTools，或者在移动互联网时代建立的享受逍客售、EC等等。

然而，仍然没有领导者，这个原因也非常复杂。综上所述，国内企业数字普及不足，中国人口红利导致劳动力成本低，企业应用尚未发展。

与此同时，国内企业还没有养成支付习惯，仍然是免费和更有吸引力的。大多数国内互联网公司都是to C端，对于to B这种周期长的投资并不少见。

百度的TO B优势

今年3月1日，百度投资5.5百度首先从工业质量检验、金融、医疗等垂直领域拓展商业模式，提供完善的企业服务解决方案。

早在10年前，业内人士就表示，如果百度这么做的话CRM该系统将统一江湖，尽管百度现在正式发布了自己的 CRM但这并不奇怪。

为什么？百度本身其实也有to B基因的

百度本身就是互联网的流量入口之一，有大量的数据沉淀，这是其他的CRM制造商没有。百度在全国各地都有渠道和销售系统。这些系统的直销和渠道代理商本身依靠向企业客户销售百度推广的产品，维护客户关系，这也是CRM系统的客户群。百度提供的搜索关键词竞价服务和线索服务本身就是企业销售业务的前端，以8.56万家企业客户为基础。

图源：百度营销官网

同时，在百度战略中决胜AI时代中的重点项目，DuerOS对话人工智能操作系统，Apollo百度，自动驾驶平台ABC智能云。都在给百度 to B增加新技术和筹码。

未来的展望

图源：百度营销中心官网

此前有消息称，百度爱番番进入企业CRM市场，预计将采取和Salesforce类似的产品定位，即SaaS PaaS模式，尤其是以PaaS以平台为主的营销类型CRM。

那怎样才能让爱番番呢？CRM系统进入市场怎么样？

20197月29日，百度发布了风云计划线索全链路解决方案。

其中，百度结合爱番番番CRM平台，百度自建的梧桐数据中心平台，以及星河全球营销数字引擎。为百度广告商打造的线索转化为销售营销闭环平台。

百度将为其广告商提供免费的基本版本，以实现客户管理（包括潜在客户管理），这可以帮助广告商深入挖掘线索价值。从线索获取到线索跟踪，再到线索的持续运行，深入挖掘每个线索的价值，提供高效、精细的一站式线索运营管理。并支持无效的退款功能。

这里需要注意的是，爱番番基本版是免费的，而爱番番基本版是免费的CRM版本仍然需要收费。

百度之前有一个面对广告商的广告** 的在线客服沟通工具，名为百度商桥，是作为一段代码加入网站代码中，即可监控网页访客情况的管理系统。

作者最近发现，百度商桥界面已全面升级为爱番番图标。

这也让百度爱番番CRM系统可以第一时间接触到百度几十万的广告商，积累大量数据，让自己爱番番CRM在企业主中传播。这种获客手法堪称完美！

如果客户 ** 爱番番基本版获得了良好的收益效果，可以进一步购买付费版的爱番番CRM，这将使百度深入中小企业老板。

爱番番的名字意味着帮助客户翻倍，业务翻倍。

20192000年，中国工业互联网从概念普及到深度培育阶段，可以真正为企业创造效益，如提高生产效率和优化生产成本，或智能销售流程和客户管理。

百度to B，这是一个不可忽视的新变量，将为整个工业互联网注入新的活力。

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