本期将介绍「百应CRM」APP新升级：

1.AICRM-「百应CRM」APP全新升级

聚合微信、智能呼叫、工作手机等线索来源，实现多渠道统一管理，建立企业客户资源数据库；客户跟踪信息汇总，自动记录电话记录、短信记录、微信聊天记录、客户互动记录，全面提高销售效率，帮助绩效增长；APP支持一键外呼，方便客户联系；

百应AICRM-更新日志

▍01

统一管理多渠道线索

建立企业客户资源库

随着移动互联网的快速发展，企业获取线索的方式逐渐多样化。随之而来的麻烦是不同的交付平台/管理背景之间的数据分离，导致企业线索管理效率的下降。同时，特定渠道的全职销售精英也会导致 ** 客户资源流失......

那么，从企业管理的角度来看，如何有效管理线索，避免客户资源的轻易流失呢？

自然非TA是的！针对各种渠道来源的客户，如智能外呼、工作手机、在线客服、智能名片等，「百应CRM」APP在所有收入囊中，外部线索自动导入系统，支持自动检查重量，防止碰撞，建立企业统一的客户资源库。

   适用场景：

以互联网和消费金融企业为例，从网络搜索、销售开发、客户自助等渠道收集销售线索。这些线索经过筛选、重量化、标记和分类后，统一推送到团队的线索海洋。销售线索可以公平合理地分配给线下团队按照预先设定的规则和模型进行跟踪和执行，也可以由团队成员自行索取公共海洋线索。

▲ 图 / 多渠道客户，统一管理全生命周期

▍02

总结客户跟进记录

全面提高销售效率

这些情况时有发生在客户跟进上：

只有在会议上，经理才能了解销售进展；企业没有完整的客户档案，销售离职往往会带走客户资源；客户流通仅通过口头沟通，新接管人员难以了解以前的服务流程。

为了解决上述问题，更全面「跟进客户记录」来吧！自动记录电话/短信/微信聊天/客户互动记录，全面提高销售效率，帮助业绩增长。销售个人/经理可以利用客户的整个生命周期APP清晰掌握跟进时间线，以驱动业务为目标的访问更有效，客户行为分析更可靠！

   适用场景：

对大多数企业来说，标准化销售流程有很多好处：

跟进记录：电话跟进、挨家挨户访问，跟进过程完全清晰。客户关系易于维护，定期客户关怀和短信问候也是必不可少的；沟通记录：清晰记录销售与客户之间的沟通，通话记录易于追溯；客户行为：自动分析名片/文章/数据/视频共享后的客户获取效果，统计新访问停留时间，让您更好地了解用户喜好！▲总结图 / 客户跟进记录，全面提高销售效率

▍03

APP支持一键外呼

客户联系更方便

由于百应呼叫中心和AICRM在系统无缝连接的帮助下，销售代表可以「百应CRM」APP一键外呼，完美覆盖客户私海 公海！

   适用场景：

对于每天在外经营业务的销售群体，在帮助下AI外呼任务高效筛查线索，一边在手机上直接联系意向客户，第一时间跟进转化。线索筛选、获客转化两不误，出差办公也能聊出客户！

无论你在哪里，你只需要打开它APP-「客户」列表，找到需要的联系人，可以通过百应云呼叫/直接拨号快速联系客户。

百应云呼叫：通过手动座椅拨号，配合呼叫线统一显示号码，树立品牌形象；（需要打开手动座椅产品）直接拨号：直接通过手机号码拨号，显示真实身份，使用户更加信任；▲ 图 / 支持一键外呼，客户联系更方便