“客户关系管理”是融入信息科技和企业顾客核心理念了解的飞速发展而发生的一门“课程内容”，已变成当今社会上许多企业管理方法顾客的必修课。有效应用客户关系管理系统软件不但能有效的提升与用户相互关系还会继续提升企业的迅速发展趋势。

一、客户关系管理软件系统服务提供商，包含Oracle、SAP、Microsoft CRM、Salesforce等，挑选实践活动阶段软件系统，应考虑到便捷性、操作灵活性、可更新性及其功能等要素。

二、云计算技术、数据仓库、数据挖掘算法在客户关系管理中的应用。数据仓库为客户关系管理给予战略决策适用，大数据挖掘起着导向性功效，反映出客户关系管理是“根据数据统计分析的活动营销”。

三、客户关系管理与电子商务关联。在客户关系管理中电子商务与数据仓库是紧密相连的。以电子商务为主导发展战略的企业中，客户关系管理是决策企业电子商务成果的主要因素。而电子商务具备广泛的发展前途。将来的分析将突显客户价值的应用和消费者知识管理系统及其客户关系管理执行步骤和能力的科学研究。

总的来说，客户关系管理系统软件全是为各个行业的企业等来造就运营“标准”，从結果看来让很多的企业认同CRM客户关系管理系统软件！