可分为新客户线索和系统原客户线索

当我们每天最关心的新销售线索进入我们CRM如何分配客户数据库，防止线索丢失？

此外，一些销售人员只联系新线索客户，忘记了这些躺了很长时间的客户。这些客户没用吗？当然不是。根据调查，振兴这些沉淀客户至少可以增加我们业绩增长的50%。那么如何振兴这些客户呢？

智云通CRM：客户公海这样管，业绩提升50%

如何分配和管理新线索和沉淀线索CRM在客户管理系统中，我们引入了客户公海的概念。

当咨询CRM在客户关系管理系统中，人们经常问我什么是客户公海？

顾名思义，客户公海是每个人共享的客户，不是个人的，每个人都能看到，可以被带走或分配客户，我们通常管理的数据库是私人海洋客户。

客户公海是企业管理客户线索的利器，当企业投入市场成本通过展会、线上推广、线下活动，快速获得一批客户，销售人员就需要协作一起攻克这批线索客户，当新线索变成老线索时，我们也要不断的变换策略逐一攻破，这才能让企业的市场成本最大化利用。

智云通CRM公海客户管理具有以下特点：

1.我们可以批量导入公海客户，消除重复线索，避免多人跟进同一线索，浪费企业资源。

批量导入客户线索CRM在系统中，我们可以设置字段重复检查，如：客户名称、公司电话、客户号码等，使客户线索有所有权，避免浪费企业资源，避免订单碰撞，责任明确。

CRM批量导入公海客户

2.公海客户认领和分配机制灵活，既可自由认领，也可由上级分配。

如果是自由认领，我们可以设置认领数量的上限，避免所有的客户资源被一个业务人员独占，造成客户资源太多的业务人员来不及跟进客户，手头没资源的业务人员无所事事。

CRM公海客户数量上限设定

管理者可以平均分配上级分配，也可以有选择地主观分配稍重要的客户。

CRM公海客户分配机制

3.公海回收规则设置灵活

可设置不同的回收规则，灵活定制，可满足不同时期企业的不同需求。

CRM设置公海回收规则

当然，CRM系统的客户公海也是人性化的，可以设置客户回收前提前多少天提醒业务人员，让业务人员知道。

CRM回收前提醒公海客户

总结

智云通CRM是一个CRM在智能数据管理中，客户数据可以叠加，销售策略可以 ** ，业绩不断增长，企业才能不断进步。

（来源：智云通CRM）