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20192012年12月21日,企业微信开通私人微信,推出了三个模块功能:客户朋友圈、客户群和客户联系。这种互补的运营模式正好将工作与生活分开。很多人会问,企业微信比私人微信有什么优势?
首先,它相对独立,相互补充。私人微信一开始,我们热衷于在朋友圈中分享我们的生活。随着时间的推移,它已成为我们企业文化传递信息的平台。渐渐地,生活似乎被工作强迫了。
企业微信朋友圈的开放,完全创造了一个新的概念,每个员工都可以将朋友圈推到客户微信朋友圈,仍然可以使用裂变等方式继续获得朋友,以朋友圈的形式展示企业文化等信息,这样的广告效果价值将相当可观。
其次,账户更稳定。据说私人微信的朋友圈点燃了微信业务,但越来越多的垃圾号码充斥着私人微信的朋友圈,经常被投诉导致标题也很常见。相比之下,企业微信不仅没有这样的麻烦,甚至带来更多的流量资源,微信给企业微信相当大的倾斜,不会被密封或限制流量。
最后,它可以帮助企业更好地经营客户。私人微信身份证,最好保持在2000人。相比之下,企业微信可以取代最多25万朋友,这是私人微信身份证无法比拟的。同样的数量,需要使用一个数字来维护客户群或25个数字来维护客户群,其优势是不言而喻的。
此外,企业微信等社区运营工具和优势不容小觑,包括但不限于:
① 提供多种私域流量运营工具
包括用于获取客户的客户联系活码工具和群组活码;用于促进活动的加好友自动打招呼,快速回复;用于社区运营的群组自动欢迎语、群组关键词自动回复机器人、防骚扰自动踢人、群
这些工具只有在微信上购买第三方工具才能实现。它们不仅会花钱,还会导致账户被密封。在企业微信上,这些工具可以免费使用,由企业微信官方提供。不要担心被密封。
②动态用户画像丰富
企业微信支持为客户建立多维标签,分层管理,形成丰富的用户肖像。也可以通过企业微信丰富API开发,加好友自动标签,丰富用户画像分析聊天内容等。
③员工工作沟通内容合规备案
在微信上,我们不知道员工与客户的沟通是否专业,是否有非法操作,如乱报价、偷偷拿回扣等。,而且很难调查。
在企业微信上,合规归档企业员工与客户的聊天记录只能通过鹦鹉企业服务打开会话内容归档功能,经双方授权同意。对于非法操作和敏感关键词,可纳入会话归档敏感词监控系统。一旦员工在沟通过程中出现问题,可以及时停止或提供指导。
此外,借助企业微信新一代微信CRM工具语鹦鹉企服私域管(http://crm.bytell.cn),它还可以实现智能分配多个销售、展示企业微信历史朋友圈、裂变海报验证集团工具、跨平台脚本库、智能欢迎语等功能,帮助企业更好地管理和管理客户。
总结
企业微信逐渐走出了不可替代的产品路线。以强大的私人微信为基础,企业微信是企业和流量玩家不可低估的产品。
然而,企业更多地考虑如何运营客户社区。毕竟,成千上万的客户存在于微信ID中。随意发送企业信息可能会产生巨大的连锁效应。与传统的私人微信企业相比,它也是一个新的学习对象。
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